Diego Marcolino lidera o tema de Consumer Insights no Sicredi, com mais de 10 anos de experiência nacional e internacional em Customer Insights, CX, UX Research, inovação e inteligência competitiva.
Atuou em grandes instituições, como Nubank e PicPay, liderando iniciativas que conectam conhecimento do cliente e estratégia para gerar e orientar decisões de negócio, criar novos produtos e serviços e aprimorar a experiência dos clientes.
Mestre em Administração, é professor da ESPM, unindo prática executiva e aplicação real de insights nas organizações.
