Fábio Santoro

Com mais de 30 anos de atuação, tenho ampla experiência no ciclo completo de empreendedorismo e crescimento contínuo, desde a criação da Dotz, um dos maiores programas de Fidelidade da América Latina, em uma garagem em 2000 até o IPO em 2021 e pós IPO.

Ocupando diferentes posições de liderança desenvolvi forte expertise no segmento B2B e B2C, com foco no varejo, CRM, tecnologia e governança corporativa, atuando junto a famílias empresárias e grandes corporações.

Em virtude desta trajetória desenvolvi uma forte capacidade de relacionamento interpessoal e visão 360 graus do mercado, entregando valor e ganho de eficiência, aplicando “persistência estratégica” e inovação ao longo da jornada.

Atualmente sou sócio diretor e fundador da Loyalty Academy Brasil, que desenvolve um leque de serviços ligados ao tema Fidelidade como capacitação, pesquisas, palestras, consultoria e criação de conteúdos, inluindo o LAB Loyalty Cast. E sou vice presidente da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização).

Também sou conselheiro na Cefili Real Estate Holding, na Dotz, na Linked Tech, na Lance de Valor e no Instituto Superação, onde participo da tomada de decisões estratégicas considerando todos os stakeholders.