Master em Comportamento e Ciências do Consumo
Capacite-se para interpretar as mudanças no consumo e antecipar tendências. Domine a economia comportamental e a neurociência para criar estratégias centradas no cliente e gerar valor real
- Formação conectada ao mercado da região Centro-Oeste
- Une neurociência e psicologia com foco na aplicação em negócios
- Antecipe tendências e padrões para criar soluções inovadoras e assertivas
- Excelência de Ensino ESPM
- Goiânia
Modalidade: Híbrido
Aulas on-line ao vivo com dias específicos presenciais
Dias de aula:
Horário:
Duração:
Sobre
Master em Comportamento e Ciências do Consumo
A forma como consumimos mudou radicalmente, trocando a jornada linear por múltiplos pontos de contato influenciados por fatores culturais, emocionais e tecnológicos. O Master em Comportamento e Ciências do Consumo da ESPM Goiânia capacita profissionais a decifrar essa complexidade, combinando o estudo do comportamento humano com metodologias inovadoras de pesquisa.
Interprete transformações e antecipe tendências no mercado moderno.
Com uma abordagem interdisciplinar, o programa une Economia Comportamental, Neurociência e Psicologia do Consumo. O objetivo é preparar você para compreender as motivações reais por trás das decisões de compra e desenvolver soluções estratégicas customer-centric.
Através da aplicação prática de conceitos e análise de dados, você aprenderá a criar experiências personalizadas e campanhas assertivas, garantindo impacto real e relevância para as marcas no cenário atual.
Em parceria com Rede Bahia
A ESPM, escola de negócios, comunicação e marketing, e a Rede Bahia, conglomerado de mídia que conta com 16 veículos presentes em todo o estado da Bahia, promovem o “ESPM em Rede”, uma iniciativa que contempla um conjunto de ações para o mercado de comunicação da Bahia, entre eles, a Pós-Graduação em Marketing Estratégico, Branding e Mídias. [Saiba mais sobre o projeto]
Formação plural e completa
Este curso está dividido nas seguintes áreas temáticas:
Liderança, Pessoas e Cultura Organizacional
Dominar a arte do relacionamento intrapessoal e interpessoal, estando ela inserida em uma cultura organizacional, sempre fará com que o profissional seja relevante. Na área de Liderança, Pessoas e Cultura Organizacional, você desenvolve competências sobre liderança de equipes, negociação, comunicação assertiva, oratória, gestão da diversidade e transformação da cultura organizacional.
Marketing, Estratégia e Gestão
Toda organização precisa de profissionais capazes de definir uma estratégia sustentável e realizar uma gestão que prevê as transformações do mercado. Na área de Marketing, Estratégia e Gestão, você desenvolve competências sobre marketing estratégico, tomada de decisão, definição de OKRs, gestão de projetos e branding, pautadas na transformação digital estratégica.
perfil
Essa formação é indicada para você:
Aqui, vamos te desenvolver para atuar em áreas como:
Entenda se o Master é o curso ideal para o seu momento:
O perfil do curso Master é de profissionais com carreira estabelecida e ampla experiência. Ele trabalha a visão estratégica, analítica e bastante aprofundada do mercado.
O conteúdo vai além da especialização técnica e aprofunda o pensamento sistêmico e a inovação, além da capacidade de liderança e tomada de decisão em cenários dinâmicos.
A diferença entre um Master e uma Pós é que a Pós é para profissionais em início ou crescimento de carreira e que buscam atuar com domínio da área.
A diferença entre um Master e um MBA é que o MBA foca em discutir a gestão de negócios, com networking qualificado e desafios reais de gestão para liderar com excelência.
matriz curricular
Elevamos o seu conhecimento com um programa único
e enriquecedor:
Módulo 1 – Fundamentos Estratégicos do Marketing Contemporâneo
- Estabelece a base estratégica essencial para os profissionais atuarem em ambientes digitais e competitivos, entendendo conceitos-chave do marketing, comportamento do consumidor e novas tecnologias.
– Introduz os princípios fundamentais do marketing e explora como eles se aplicam no contexto digital contemporâneo.
– Aborda planejamento estratégico, análise de ambientes de marketing e as estratégias essenciais para obtenção de resultados em mercados digitais dinâmicos.
– Explora como processos cognitivos e emocionais influenciam o comportamento de compra e o relacionamento com marcas.
– Apresenta metodologias disruptivas para compreender estímulos não estruturados e desenvolver estratégias personalizadas e assertivas.
– Analisa as principais teorias da psicologia cognitiva e economia comportamental, capacitando os alunos a entender vieses comportamentais, arquitetura de escolhas e estratégias para influenciar decisões de compra.
Módulo 2 – Comportamento do Consumidor e Experiência Digital
- Capacita os alunos para entenderem o comportamento do consumidor em ambientes físicos e digitais, criando experiências centradas no cliente.
– Investiga o consumo como processo social e cultural, explorando temas como sociedade de consumo, dimensão simbólica do mercado e relações de pertencimento.
– Fornece instrumentos teóricos e metodológicos para a criação de estratégias culturalmente relevantes.
– Explora fatores que influenciam o comportamento digital, como microssegmentação, jornadas omnichannel e estratégias de engajamento digital.
– Analisa o impacto das novas tecnologias e mídias na experiência do consumidor.
– Analisa a interação entre comportamento humano e algoritmos de IA, abordando tópicos como aprendizado de máquina, privacidade e ética.
– Explora como a IA influencia decisões de compra e desenvolve estratégias baseadas em dados.
Módulo 3 – Pesquisa, Análise e Inteligência Estratégica
- Desenvolve habilidades para pesquisar, analisar e interpretar dados relevantes para a criação de estratégias de marketing orientadas a resultados.
– Ensina metodologias qualitativas e quantitativas aplicadas ao comportamento do consumidor.
– Explora técnicas modernas de pesquisa, data science e CMI (Consumer e Market Insights) para a tomada de decisões estratégicas.
– Examina tendências emergentes, estudos geracionais, psicografia e comunidades digitais.
– Ensina a identificar drivers de mudança e segmentar públicos com base em comportamentos e estilos de vida.
– Aborda o uso de inteligência preditiva e modelos de cenários futuros para antecipar transformações de mercado.
– Capacita os alunos a projetar modelos de negócio inovadores, utilizando ferramentas analíticas e estratégicas.
Módulo 4 – Estratégias Inovadoras e Customer Centric
- Ensinar abordagens inovadoras e centradas no cliente para o desenvolvimento de modelos de negócios escaláveis e estratégias digitais eficazes.
– Aborda o processo de design thinking, destacando métodos de cocriação, gestão de jornadas do cliente e resolução de problemas estratégicos.
– Os alunos desenvolverão soluções inovadoras para desafios reais, aplicando uma abordagem customer-centric.
– Ensina estratégias para construção de relacionamentos duradouros, abordando conceitos de customer centricity, frameworks de CRM e fidelização de clientes em um cenário impulsionado por big data e IoT.
– Foca em técnicas de social listening e análise de dados sociais em tempo real.
– Explora como desejos e reações do público podem ser analisados por meio de big data, fornecendo insights estratégicos para comunicação e marketing.
Projeto Final: Estratégias para o Futuro do Marketing
- Consolidar o aprendizado por meio da aplicação prática de conhecimentos adquiridos no curso, em um projeto estratégico com abordagem multidisciplinar.
O projeto final propõe o desenvolvimento de uma recomendação estratégica inspirada em tendências emergentes e comportamento do consumidor.
O trabalho, supervisionado por um orientador, será avaliado com foco em inovação, aplicabilidade e relevância mercadológica, simulando um processo de consultoria real.
Modalidade: Híbrido
Faça parte do curso com aulas on-line, ao vivo, e participe de experiências imersivas programadas nas unidades ESPM.
Dias de aula:
Carga horária:
Horário:
- Duração: 3 semestres letivos
faça na espm
Por que escolher a ESPM: excelência e autoridade
A ESPM é uma instituição pioneira, reconhecida pela excelência acadêmica e sua forte conexão com o mercado.
Com uma formação diferenciada, conta com professores experientes, metodologias inovadoras e práticas que geram transformações reais nas carreiras.
Aqui, você aprimora seu potencial, desenvolve habilidades essenciais e alcança o sucesso com prestígio, relevância e a garantia de um aprendizado de alto impacto, alinhado às necessidades do mercado.
- 95%
-
de egressos
empregados
da Pós-Graduação ESPM
- 84
-
é a nota de
encantamento
em nosso Índice Acadêmico
- 80%
-
teve
mobilidade
de carreira
desde o início do curso
Conheça a experiência exclusiva da Pós ESPM
Networking de verdade
Aqui você cria conexões reais desde o primeiro dia: tenha acesso a uma rede exclusiva de eventos como palestras, debates e momentos para trocar experiências e elevar sua carreira.
Aprendizado Inovador
Combinamos experiências imersivas dentro e fora da sala de aula, em ambientes dinâmicos para estimular discussões e aplicar o conhecimento na prática.
Nos Hubs, por exemplo, temos comunidades temáticas para networking, capacitação e desenvolvimento de ideias e negócios em ecossistemas estratégicos.
Além disso, contamos com professores coordenadores que atualizam constantemente as disciplinas, garantindo ensino de ponta com técnicas inovadoras.
Visão Global e Intercâmbio
Temos convênio com diversas instituições ao redor do mundo. Nossos estudantes podem cursar parte de seus estudos no exterior, em programas de curta e longa duração, além de ter aulas complementares com professores das melhores universidades internacionais, fortalecendo sua perspectiva global.
Leader in Class
Para além dos professores de renome em cada curso, também recebemos profissionais convidados em sala de aula, que trazem toda a sua experiência, respondem a perguntas e dividem sua visão estratégica do mercado.
Apoio para evoluir na carreira
Temos programas dedicados a apoiar estudantes em sua jornada profissional, criando conexões com empresas e potencializando o crescimento de sua carreira. Também contamos com um canal de vagas, atendimentos individuais para orientação profissional, eventos de networking, comunidade on-line, entre outros.
Dexter: monitoria que facilita a experiência
Sua jornada de ensino será acompanhada por um Dexter: Designer de Experiências Transformadoras. Esse profissional vai te acolher e tirar suas dúvidas ao longo do curso, te ajudando a focar nos estudos para que você não se preocupe com a parte mais técnica e de acesso.
Aprendizado para toda a vida
Na ESPM, você nunca para de se desenvolver: nossa proposta de lifelong learning envolve promover o aprendizado durante toda a sua jornada profissional. Mantenha a sua carreira em constante movimento com cursos ideais para cada nova etapa.
Networking de verdade
Networking de verdade
Nos Happenings, estudantes de todos os cursos aproveitam para se conectar entre si e com profissionais convidados. Já nas aulas, para além dos professores de renome, também recebemos o Leader In Class, que traz sua visão do mercado em um dia especial.
Aprendizado inovador
Aprendizado inovador
O mercado ensina aqui
Profissionais que atuam com destaque na área, para você aprender e se conectar
Coordenação acadêmica ESPM
“Este Master tem como objetivo aprofundar a compreensão sobre pessoas e suas escolhas, colocando o consumidor no centro do processo de análise, criação e tomada de decisão. A partir dessa perspectiva, buscamos refletir sobre novas tendências e padrões de consumo, entendendo não apenas o que as pessoas fazem, mas por que fazem. Com uma abordagem estratégica e ferramentas para observar e interpretar comportamentos, o curso apoia instituições e marcas a desenvolverem ações mais conectadas às necessidades e experiências reais dos consumidores ao longo de toda a sua jornada.”
Coordenação geral do Curso
“Este Master tem como objetivo aprofundar a compreensão sobre pessoas e suas escolhas, colocando o consumidor no centro do processo de análise, criação e tomada de decisão. A partir dessa perspectiva, buscamos refletir sobre novas tendências e padrões de consumo, entendendo não apenas o que as pessoas fazem, mas por que fazem. Com uma abordagem estratégica e ferramentas para observar e interpretar comportamentos, o curso apoia instituições e marcas a desenvolverem ações mais conectadas às necessidades e experiências reais dos consumidores ao longo de toda a sua jornada.”
“Este Master tem como objetivo aprofundar a compreensão sobre pessoas e suas escolhas, colocando o consumidor no centro do processo de análise, criação e tomada de decisão. A partir dessa perspectiva, buscamos refletir sobre novas tendências e padrões de consumo, entendendo não apenas o que as pessoas fazem, mas por que fazem. Com uma abordagem estratégica e ferramentas para observar e interpretar comportamentos, o curso apoia instituições e marcas a desenvolverem ações mais conectadas às necessidades e experiências reais dos consumidores ao longo de toda a sua jornada.”
Onde o curso acontecerá?
Goiânia
R. Tomaz Edson, Quadra 7, 400
Setor Serrinha, Goiânia – GO
- 08006073777
Perguntas frequentes
Como funciona o Processo Seletivo?
1° Etapa: PROCESSO
SELETIVO ONLINE
Composto de questionário sócio econômico e currículo profissional. (*)
Os aprovados receberão no e-mail as orientações para a realização da matrícula online (**).
*O link do processo seletivo on-line será enviado por e-mail após o pagamento da taxa de inscrição.
**Não reservamos vaga para candidatos aprovados. Garanta sua vaga efetuando a matrícula, conforme disponibilidade de vagas para o curso.
O que são cursos de Pós-Graduação Lato Sensu?
Qual a diferença entre Pós-Graduação Certificate, Pós-Graduação, Master e MBA?
Master e Mestrado são a mesma coisa?
Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu têm certificado reconhecido?
Quem pode fazer o curso de Pós-Graduação Lato Sensu na ESPM?
Posso fazer uma Pós-Graduação Lato Sensu em uma área diferente da minha Graduação?
O que é um curso Hyflex?
O que é um curso Híbrido?
O que é um curso Presencial?
Por que estudar na ESPM?
A ESPM tem convênio com instituições de ensino internacionais?
É possível conseguir bolsa nos cursos de Pós-Graduação?
Qual o nível de qualificação dos professores da ESPM?
Os cursos da ESPM são reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC)?
Quais documentos são necessários para fazer a matrícula?
– Histórico original de curso superior;
– Diploma de curso superior reconhecido pelo MEC, com carga horária mínima de 1.600 horas-aula. Na ausência do diploma, será aceito, temporariamente, o Atestado/Declaração de Conclusão do curso emitido pela instituição, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma.
Política de cancelamento e/ou adiamento do curso
Antes de se planejar, entenda o processo de confirmação da turma.
Para que o curso aconteça, é necessário atingir um número mínimo de inscrições. Assim que o quórum for atingido e a turma confirmada, você receberá um e-mail com todas as informações. Se o número mínimo de estudantes não for alcançado, o curso poderá ser adiado ou cancelado. Nesses casos, o comunicado será enviado para o seu e-mail de cadastro com até 48 horas de antecedência do início das aulas.
Ficou com alguma dúvida?
Central de Relacionamento de Pós-Graduação:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
Entre em contato pelo WhatsApp
55 0800 607 3777
Telefone da Central de Relacionamento
55 0800 607 3777