Formação em Vendas e Planejamento de Marketing para o Varejo – Do branding à experiência do consumidor

Live online or face-to-face classes

Em parceria com Núcleo de Varejo / Retail Lab

Inscrições até: 03/6/2024

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Matrículas abertas no site até o dia 03/6/2024, ou enquanto houver vagas.

Matrículas abertas no site até o dia 1717372800, ou enquanto houver vagas.*

*The place in the course is confirmed with the compensation of the payment.

Receipt of the certificate is conditional on participation in at least 75% of its course load.

In the online version, the course is totally live with the professor and, if there is interest in reviewing the discussions, the recordings of the classes will be available for 10 days, not generating a grace period.

sobre o curso

Descrição do curso

Transforme seu varejo em uma máquina de sucesso! Aprenda a criar uma estratégia de marketing matadora e a encantar seus clientes em cada interação com nosso novo curso de Formação em Planejamento de Marketing e Vendas para o Varejo. Do branding à experiência do consumidor – junte-se a nós agora! #marketingdevarejo #experiênciadoconsumidor #cursodevendas #sucesso.

Who is it intended for?

Executivos, gestores, vendedores e profissionais das áreas interligadas: Comercial, Trade Marketing, Marketing e Digital​​ que atuem ou queiram atuar com varejo, e-commerce e bens de consumo.

Programa

What you will learn

Uma avaliação 360 do seu planejamento de vendas e marketing para o Varejo. Serão discutidos instrumentos teóricos, metodológicos com casos práticos e reais para proporcionar reflexão, compreensão e desenvolvimento de habilidades na implementação de um planejamento de marketing e vendas 360.
  • Ao final da disciplina, os estudantes deverão ser capazes de:
  • Receber uma avaliação dos principais KPIs de negócio possibilitando uma visão macro do seu planejamento de marketing e vendas e definindo onde focar para melhorar cada um dos itens avaliados. Esta avaliação será realizada através de uma matriz onde cada
  • item será comparado ao benchmark de mercado, alocando uma pontuação e sua respectiva prioridade.
  • Conseguir enxergar as tendências e ver os efeitos das ações que podem mudar o plano antecipando-se a elas.
  • Definir a sua estratégia de branding, jornada do cliente e a experiência do consumidor, vendas e como otimizar estas estratégias para garantir sinergia e impacto positivo nos seus resultados.
Aulas 1 e 2: Tendências do mercado e como se antecipar ao futuro.
  • ​Quais são as tendências
  • Aprendizados da NRF ,SXSW e Web Summit
  • ​Como se antecipar ao futuro
  • ​​Dinâmicas e Debates​
Aulas 3, 4 e 5: Branding: Como definir o propósito e o storytelling da sua marca
  • ​O seu serviço está conectado a mensagem que quer passar
  • Você sabe quem é realmente o seu público
  • ​Quais as ferramentas de comunicação e canais que deve utilizar
  • Cases e exemplos
 ​Aulas 6, 7 e 8: Jornada do cliente e a experiência do consumidor: Análise de cada etapa
  • Consumidor versus Shopper
  • Como é a jornada tanto no online quanto presencial
  • Quais são os drivers do seu consumidor
  • Como avaliar o intangível do seu produto entrega
  • Como utilizar os 5 sentidos na jornada
​Aulas 9 e 10: Criar a sua estratégia de vendas e como otimizar e aumentar seus resultados.
  • ​Definição de processos e estratégias (Usando tendências, branding e consumidor)
  • Como otimizar os processos e canais (Esvaziador de balde e BS Jobs)
  • Quais são as melhores ferramentas de vendas
  • Debate sobre os Frameworks produzidos e alinhamentos

When does it happen?

This course is part of the Trade Marketing HUB

Professor

Inspiring professionals who are transforming the market

Felipe Wasserman

Claudia Abreu

Ricardo Pastore

Certificado

Invest in your future

Em até 10x

R$ 254,00

sem juros no cartão

Ou R$ 2.540,00 a vista no boleto*, pix ou no débito.

* Payment method available for registrations up to five days before the beginning of the course. After the deadline, only credit card payment will be accepted.

Exclusive discount for students and former students

20% de desconto

At the full price of the course for students and former students of ESPM undergraduate and graduate programs.

5% de desconto

At the full price of the course for students and former students of ESPM extension courses.

The course may be canceled and/or postponed if there is not the minimum number of students enrolled to justify opening the course. A communication will be sent to your e-mail address24 hours before the beginning of the course.

Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail  [email protected].

A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.

Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail  [email protected].

LOCATION

Onde o curso aconterá?

São Paulo - ESPM Tech

Rua Joaquim Tavora, 1240

Vila Mariana - São Paulo - SP

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Satisfaction of the egress

Research of the Egresso 2021 - Cia de Talentos

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(partially agree + totally agree)

FAQ

Frequently Asked Questions

Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.

The project starts with an emphasis on competency-based learning with two main advantages: on the one hand, it creates a direct connection between the students' academic validation and the companies' recruitment and selection process; on the other hand, it allows students to create fully customized tracks according to their professional interests and demands.

 

Students may study ESPM badges individually (e.g. Design Thinking Badge), making their learning experience totally personalized, self-paced and according to their financial reality or career moment. They will also have ESPM Combos, which are sets of badges suggested by ESPM for specific courses (e.g. Post-Graduation in Big Data or Innovation Design and Strategy).

 

In this, the student will become the protagonist of his or her own ESPM Journey with the mission of accumulating as many badges as possible along the way. After all, there are no limits to the number of badges one can earn in lifelong learning.

Badges are traceable digital credentials that represent the student's achievement in developing the competency that badge represents. Badges, which have public traceability and issuer certification, are the contemporary version of traditional certificates.

 

The certificates represent the completeness of a student against a pedagogical proposal in a knowledge area (e.g. Project Management or Digital Marketing), while the badges represent the proficiency of a student in developing a specific competence within a knowledge area (e.g. Design Thinking or Social Media KPIs).

The badges offered undergo a review of the pedagogical approach and technological structure. Therefore, only those who pass the offers available in the badge section of the ESPM website are eligible to receive the digital credential.

 

But stay tuned! New badge offers are continuously included throughout the year.

For now, only the offers available in the "Dynamic ESPM" section of the site are part of the portfolio, but new offers are included throughout the year.

The certification that passing the course offers is not valid. However, the points accumulated in each badge are valid for 3 years from the date of receipt to be used to upgrade to more complete certifications (see question "What can I do with my badges?").

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SEED Program

ESPM, em parceria com a Gorom Association (https://gorom.org/en/), está promovendo uma colaboração acadêmica que visa a desenvolver habilidades de empreendedorismo social, liderança e comunicação intercultural, o que permitirá um aprofundamento da compreensão do desenvolvimento de negócios globais a quatro estudantes selecionados para participar do programa, que se iniciou em julho e culminará em uma apresentação de resultados em dezembro de 2023.

O programa deste ano envolve a preocupação com a revitalização da economia local no Japão, país que tem enfrentado o envelhecimento da sociedade e a baixa taxa de natalidade e que, juntamente com outros fatores econômicos, tem imposto muitos desafios para o desenvolvimento dos negócios. Na edição deste ano, os participantes serão divididos em quatro grupos de pesquisa, envolvendo os setores de saquê, vinho, joias e têxteis, para desenvolverem soluções de propostas concretas de negócios.

Para isso, ao longo de cinco meses do programa, os participantes serão capacitados por meio de aulas, debates, realização de pesquisas e orientações, a desenvolverem suas propostas. Essas atividades serão realizadas online, mas, ao final do programa, será realizado o Study Tour ao Japão, que oferecerá uma oportunidade para os alunos levarem as habilidades e conhecimentos que adquiriram e aplicá-los de forma prática.

Serão cerca de 12 dias, em que os estudantes finalizarão as consultas e as pesquisas de campo, conversarão com especialistas, produtores locais e líderes comunitários antes da apresentação de suas conclusões, em um “Pitch Final” aos empresários e outros stakeholders-chave na cidade de Yamanashi, em dezembro de 2023.